秘書業務之理論與實務

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  • 秘書業務之理論與實務

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    內容簡介

      秘書工作雖然多采多姿,令許多人嚮往,實際上卻是個具有高度挑戰性的工作;尤其在具有高度競爭性的行業中擔任秘書,除了要有充分的秘書知能訓練之外,還須對自己的特質、解決問題的能力、學力(包含學歷、專業知識、專業能力、學習潛能)等有深入瞭解。

      然而秘書和一般職員有何不同?秘書需具備哪些知能和條件?秘書職務的重要性是什麼?大學畢業生可以勝任這份工作嗎?作者將多年的教學與實務經驗,從秘書職能、秘書條件、秘書實務、秘書工作方法、秘書素質、秘書工作技巧和工作環境營造、謀職準備、生涯規劃等議題來論述並運用「實務操作」的練習。希望幫助現任及未來的秘書們更能勝任、享受、創新秘書的工作!

    作者簡介

    朱碧君

      西元1944年生。畢業於中國文化大學中文研究所,國立台灣師範大學國文學系。曾任教於臺北市長春國小、士林高商、育達高職等學校,現任教於育達商業技術學院應用中文系。

      在任教學校,曾多次擔任校長秘書、人事主任、主任秘書等行政職務,故對於一般行政及秘書事務多所涉獵;又因服務教職長達四十年,深知當前各系學生面臨就業,在選擇進入各行各業行政體系之際,可能的欠缺的種種訓練,因此,將實務課程之教學經驗著作成書,讓所有從事秘書行業者可以有本可循。

     

    目錄

    第一章 秘書的職能
    一、秘書職稱和職能演變簡史
    二、秘書業務的範圍
    三、秘書職能

    第二章 秘書的條件
    一、秘書的類型
    二、秘書的條件

    第三章 秘書實務:事務性工作
    一、處理信件
    二、撰寫文稿和報告
    三、處理公文
    四、檔案管理
    五、其他事務性工作

    第四章 秘書實務:輔佐性工作
    一、資訊管理
    二、簡報(Power Point)製作
    三、辦公室管理
    四、時間管理

    第五章 秘書實務:協調性工作
    一、客戶服務
    二、協調性工作
    三、公關性工作
    四、如何辦理公關活動
    五、如何辦理慶典活動

    第六章 謀職準備
    一、確定工作目標
    二、探討市場的需求
    三、準備個人資料
    四、面談

    第七章 秘書的生涯管理
    一、現今職業環境中如何看待秘書人才
    二、如何做好生涯規劃才能享受秘書的職業生活

    附錄:含常用的公文程式及寫作要領、範例
       考選部高普特考國文科公文試題
       模擬面談參考題目

     

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